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杏耀网注册: 莆田:涵江区烟草专卖局打造“窗、明、几、净”行政服务大厅

2021-06-16 17:06? 王莹?来源:东南网  责任编辑:林静   彩经网app官网下载
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东南网莆田6月16日讯(通讯员 王莹)“自5月以来,接待群众600多人次,实地勘察测量300多户次,办理许可证150多人次。”莆田市涵江区烟草专卖局行政服务中心负责人柯建发说道。

涵江区烟草专卖局坚持在提升行政服务效率和质量上下功夫,倒逼服务提升,着力打造“窗明几净”的行政服务大厅,着力为零售户解难事、办实事。

打造党员示范窗口,发挥先锋模范作用。3位党员“双亮身份”,细心接待群众,仔细审核好客户提供的各项材料,加快审核效率,杜绝让群众多跑的事情发生。

明示全部办事流程,一次性把业务办好。通过在政务一体机公示内容、电视播放小视频等将办证条件、办证所需相关信息公示,让群众一次性了解相关规定和所需材料。

强化几项便民措施,切实解决群众难题。大厅特别放置了雨伞、饮水机、药物箱等便民设施以供群众使用;工作人员不惧高温、暴雨等恶劣天气送证上门,用“我们跑”替代新办客户“来回跑”,打通服务群众最后一公里。

大厅干净卫生,筑牢抗疫防线。通过八闽健康码、红外测温仪测温、1米等候线隔离等防疫措施,确保大厅安全运行,营造安全放心的服务氛围。

据悉,涵江区烟草专卖局将继续践行“全省文明单位”承诺和使命,使“行政服务窗口”成为展示自身良好形象的重要平台。

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